Lorsque vous résiliez votre contrat Bouygues Telecom, des frais de résiliation peuvent être facturés. Cependant, dans certains cas, vous pouvez demander le remboursement de ces frais. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils pour rédiger une lettre type de demande de remboursement de frais de résiliation Bouygues.
Comment rédiger une lettre type de demande de remboursement de frais de résiliation Bouygues ?
1. Adressez votre lettre à la bonne personne
Il est important d’adresser votre lettre à la bonne personne. Pour cela, consultez votre contrat Bouygues Telecom pour trouver l’adresse de résiliation et le nom de la personne à contacter.
2. Indiquez les informations de votre contrat
Dans votre lettre, indiquez les informations de votre contrat, tels que votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone et la date de résiliation. Cela aidera Bouygues Telecom à retrouver votre dossier plus facilement.
3. Expliquez la raison de votre demande de remboursement
Expliquez clairement la raison pour laquelle vous demandez le remboursement de vos frais de résiliation. Par exemple, si vous avez résilié votre contrat en raison d’un déménagement, joignez une copie de votre nouveau contrat de location ou d’achat.
4. Joignez les pièces justificatives
Pour appuyer votre demande de remboursement, joignez toutes les pièces justificatives nécessaires, telles que les factures de résiliation et les justificatifs de votre nouvelle adresse.
5. Soyez poli et courtois
Il est important d’être poli et courtois dans votre lettre. Évitez les termes agressifs ou accusateurs, et exprimez votre demande de manière claire et respectueuse.
Exemple de lettre type de demande de remboursement frais de résiliation Bouygues
Objet : Demande de remboursement de frais de résiliation
Madame, Monsieur,
Je suis actuellement client chez Bouygues Telecom sous le numéro de contrat XXXXX et je vous ai informé de ma volonté de résilier mon contrat le XX/XX/XXXX en raison de mon déménagement.
Je sollicite à présent le remboursement des frais de résiliation qui m’ont été facturés pour un montant de XXX euros. En effet, conformément aux conditions générales de vente de Bouygues Telecom, je suis en droit de demander le remboursement de ces frais suite à un déménagement.
Je vous joins à cette lettre une copie de mon nouveau contrat de location/achat ainsi que toutes les factures de résiliation. J’espère que vous pourrez traiter ma demande rapidement et efficacement.
Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande.
Cordialement,
Votre nom et prénom
En suivant ces conseils et en utilisant notre exemple de lettre type, vous serez en mesure de rédiger une demande de remboursement de frais de résiliation Bouygues Telecom efficace et respectueuse. N’oubliez pas de joindre toutes les pièces justificatives nécessaires pour appuyer votre demande.
